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外遊請注意！入境處新推出港人在外地WhatsApp求助熱線 兩個月接獲1,749宗查詢
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外遊請注意！入境處新推出港人在外地WhatsApp求助熱線 兩個月接獲1,749宗查詢

外遊請注意！入境處新推出港人在外地WhatsApp求助熱線 兩個月接獲1,749宗查詢

文: U Magazine
2023.06.23
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疫情後香港全面通關，好多人都已展開報復式旅行，而踏入7月學校放長假，更加係闊別三年首次可以一家大細去外遊放暑假嘅日子，諗起都開心呀！但有無諗過，如果人在外地旅遊時，萬一遇到「意外」，想立刻聯絡香港入境處求救，有乜嘢方法呢？

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香港入境處係有一個俗稱「救人組」嘅「協助在外香港居民小組」，而單今年首5個月，「救人組」經已接獲1,103宗求助個案，當中逾一半為遺失旅行證件，達618宗，其次為住院、患病或死亡，亦有311宗。入境處估計，全年將收到2,600至2,700宗求助。「協助在外居民小組」嘅後備支援隊伍共有500人，每日隨時候命，以盡量迅速接聽求助電話，甚至派員到當地提供協助。

救人組喺今年首5個月，已經接獲1,103求助個案，當中約一半為遺失旅行證件。

外遊請注意！入境處新推出港人在外地WhatsApp求助熱線 兩個月接獲1,749宗查詢

而入境處亦於今年4月，新設1868 WhatsApp求助熱線，短短兩個月內已錄得1,749宗個案，不過當中只有207宗為真正嘅港人外遊求助，其餘嘅只係一般查詢，包括護照申請等。因此入境處呼籲市民切勿濫用求助熱線，以免影響真正需要求助個案嘅處理。「救人組」提供嘅協助，包括若旅行時遺失護照，入境處可在接獲求助約半日內，轉介至國家駐當地領事館，在數日內發出緊急旅遊證件。比較嚴重嘅事件，就係疫情初期嘅日本鑽石公主號，成功安排包機，將193名港人由橫濱送返本港。

而入境處於今年4月新增1868 WhatsApp求助熱線，兩個月內已錄得1,749宗個案，但當中只有約一成為真正嘅外遊求助。

外遊請注意！入境處新推出港人在外地WhatsApp求助熱線 兩個月接獲1,749宗查詢

疫情初期爆疫全球注目嘅日本鑽石公主號事件，「救人組」就曾成功安排包機，將193名港人由橫濱送返本港。

外遊請注意！入境處新推出港人在外地WhatsApp求助熱線 兩個月接獲1,749宗查詢

入境處建議市民外遊時要做足準備，包括出發前應先了解目的地嘅安全情況及出入境規定等，而旅行證件及辦妥嘅簽證，亦應備存幾份副本並分開放好，並根據本身需要投保合適嘅旅遊保險。旅途中要小心保管旅遊證件及財物，參與各類活動亦需注意人身安全，並保持與香港嘅家人及朋友聯絡。

【INFO】
1868 Whatsapp求助熱線
網址：https://www.immd.gov.hk/hkt/services/designated_whatsapp_hotline.html

text/Joyce
photo/HKET圖片庫

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